CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS.
O comportamento do ser humano em nível individual analisa as características do ser humano para definirem um padrão de comportamento de acordo com tais características.As variáveis biográficas mais analisadas são o gênero, a idade,o estado civil,e a estabilidade sócio econômica.Sendo assim, busca-se saber como as pessoas se comportam em virtude dessas características.
HABILIDADES.
Cada pessoa possui seu pontos fortes e seus pontos fracos em certas habilidades.O desafio é adequar as habilidades de cada pessoa com os requisitos das funções que devera desempenhar,para garantir o melhor desempenho.Quando as habilidades não estão alinhadas com os requisitos das funções,tanto a pessoa quanto o grupo saem perdendo com referência à satisfação e produtividade.
APRENDIZAGEM.
A aprendizagem é uma mudança no comportamento ou no desempenho que ocorre como resultado de uma experiência.Ela pode ocorrer mediante a observação de outra pessoa,da leitura, de escutar fontes de informação, ou das consequências do próprio comportamento.Portanto, quando há mudança de comportamento; pode-se afirmar que houve aprendizado e que ele ocorre de forma diferente para cada pessoa.
MODELAGEM DE COMPORTAMENTO(reforço positivo,reforço negativo,punição,extinção).
REFORÇO POSITIVO: após um determinado comportamento há alguma ação que motiva as pessoas a continuarem com aquele tipo de comportamento,como por exemplo um elogio.
REFORÇO NEGATIVO: ações que desencorajam as pessoas a realizarem novamente os mesmo atos
PUNIÇÃO: busca causar uma situação desagradável na tentativa de eliminar determinado comportamento indesejado.
EXTINÇÃO: eliminação de qualquer tipo de reforço com intuito de acabar com qualquer comportamento indesejado.
Os reforços são muitos úteis quando se pretende mudar o comportamento.Por meio da identificação e da recompensa de comportamento que possam melhorar o desempenho,educadores(gestores) de ensino e aprendizado podem estimular as atitudes desejáveis através do reforço positivo.
